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CARTES DE PAIEMENT

Les cartes sont la propriété de l’établissement, qui les prêtent aux auxiliaires de vie. Chaque carte est utilisée pour plusieurs clients.

5€ HT / mois

Pour réaliser les prélèvement bancaires de vos clients, nous avons intégré notre partenaire Mollie. Chaque opération de prélèvement, réussie ou échouée est facturée.

Voir le tableau des frais d'opérations de prélèvement
Code Signification Cout
AC01 L’IBAN est faux ou inconnu. Peut-être le client a-t-il mal saisi son IBAN. Demandez-lui de vous fournir le bon IBAN. 0,25 €
AC04 Le compte a été fermé par le titulaire du compte. Demandez au client de vous fournir un autre compte.  0,25 €
AC06 Le prélèvement automatique est bloqué sur ce compte. Aucune somme ne peut donc en être retirée. Demandez au client de vous fournir un autre compte.  0,25 €
AG02 Informations inexactes. Peut-être avez-vous indiqué que la transaction était un premier paiement (FRST) au lieu d’un paiement récurrent (RCUR). Ou peut-être n’avez-vous pas utilisé une référence de mandat unique. Retentez la transaction avec des informations correctes.  0,25 €
AM04 Les fonds sont insuffisants. Lorsque le compte ne dispose pas d’assez d’argent disponible pour le paiement, vous pouvez aussi parfois recevoir le code MS03. Retentez le prélèvement automatique ou contactez le client. 0,25 €
MD01 Le mandat n’est pas valable. Un mandat peut être considéré comme non valable pour plusieurs raisons : 0,25 €
La transaction était récurrente (RCUR), mais il n’y a jamais eu de première transaction (FRST). 0,25 €
Le mandat a expiré au bout de 36 mois.  0,25 €
Il n’y a pas de mandat. 0,25 €
Retentez la transaction avec FRST, ou contactez le client.  
MD06 Le prélèvement automatique a été annulé. C’est ce que nous appelons une rétro-facturation. La rétro-facturation est possible jusqu’à 8 semaines après la date du prélèvement automatique. Vous ne savez pas pourquoi votre prélèvement automatique a été annulé ? Contactez le client.  7,50 €
MD07 Le client est décédé. Ne tentez plus de prélèvements automatiques. Ce motif peut parfois être indiqué via le code MS03, qui est aussi utilisé pour d’autres raisons. 0,25 €
MS02 Le client a lui-même refusé le prélèvement automatique par avance. Vous ne savez pas pourquoi ? Contactez-le. 0,25 €
MS03 Le code MS03 est utilisé pour diverses raisons, parfois pour des raisons qui ont déjà un autre code, comme l’insuffisance de fonds. Si vous recevez le code MS03, nous vous recommandons de contacter le client. 0,25 €
SL01  La banque a refusé le prélèvement automatique. La banque d’un client peut refuser une telle opération lorsque, par exemple, une limite a été atteinte ou que le prélèvement automatique a été bloqué pour ce compte.  0,25 €

 

0,25€ HT / opération

FRAIS D’OUVERTURE DE COMPTE (Abonnement mensuel)

Dans le cadre de la lutte contre le blanchiment, la fraude et le financement du terrorisme, la vérification de l’identité juridique des entreprises, des pièces d’identité des propriétaires et des bénéficiaires effectif pour l’ouverture d’un compte de paiement en France est obligatoire.

 

25€ HT

 (Optionnel) FORMATION DES ÉQUIPES (Abonnement mensuel)

Pour une prise en main rapide de la solution, notre équipe client vous propose de faire suivre aux dirigeants et salariés de l’établissement une formation personnalisée d’1H30.

 

100€ HT